Wir bieten Ihnen zu dem Modul Service APP für immotion® für eigene Mitarbeiter im Außendienst, Handwerker und Hausmeister einen kostenfreien ONLINE-Workshop an.
Herr Stefan Tausch wird Ihnen im Rahmen des Workshops die Funktionalitäten der Service APP für immotion® vorstellen und Ihre individuellen Fragen gern beantworten.
Zielgruppe der Service APP für immotion® sind eigene Mitarbeiter im Außendienst, Handwerker und Hausmeister (z.B. Regiebetrieb), die über das immotion® CRM Modul Aufgaben zur Abarbeitung von Vorgängen / Aufträgen erhalten. Die Zuordnung erfolgt über den „Aufgabenträger“ im CRM-Vorgang. So erhält der zugeordnete Aufgabenträger den Vorgang automatisch in die Service APP, der bspw. zuvor durch den Mieter gemeldeten Störung (PNA & Vertrags-Nr. im CRM Vorgang).
Die möglichen Vorgangstypen, für die Meldungen erfasst werden können, sind individuell konfigurierbar.
Die möglichen Aktivitätstypen im immotion® CRM- Modul lassen sich ebenfalls individuell konfigurieren. Es kann z.B. nur eine bestimmte Anzahl an Aktivitätstypen übertragen werden. Die Konfiguration bietet auch die Ersetzung der immotion-Aktivitätentexte durch eigene Texte an.
Die Nutzer können Vorgänge/Meldungen zu beliebigen Verträgen und VE’s erfassen.
An jede Meldung und Aktivität können beliebig Mediendateien (Bild, Video, …) angehängt werden.
Für unterwegs wird aus immotion® eine Kontaktliste exportiert und in die App heruntergeladen.
Die Kontakte stehen so „offline“ zur Verfügung. Aus der Kontaktliste heraus kann mithilfe der Smartphone-Funktionalität direkt der Kontakt angerufen oder per E-Mail kontaktiert werden.
Bitte melden Sie sich für den ONLINE-Workshop vorab an. Sie erhalten von uns im Vorfeld rechtzeitig einen Einladungslink per E-Mail zugeschickt.
Für Ihre Anmeldung senden Sie bitte Ihren Teilnahmewunsch an immotion@ces-it.de
